1. Responsable du traitement
Identité : Estela Moreno
Qualité : Micro-entrepreneur – Esthéticienne à domicile
Adresse : Le Havre, 76600 (Seine-Maritime)
Email : contact@estela-esthetique.fr
Téléphone : 06 12 34 56 78
2. Données collectées
Le seul point de collecte de données personnelles sur ce site est le formulaire de contact. Les données suivantes peuvent être transmises volontairement par l'utilisateur :
| Donnée | Caractère | Finalité |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Obligatoire | Identification de la demande |
| Adresse email | Obligatoire | Réponse à la demande de contact |
| Numéro de téléphone | Facultatif | Prise de rendez-vous téléphonique |
| Soin souhaité | Facultatif | Personnalisation de la réponse |
| Message | Obligatoire | Traitement de la demande |
Aucune donnée sensible (santé, origine ethnique, etc.) n'est collectée via ce formulaire.
3. Finalités et base légale
Réponse aux demandes de contact
Les données transmises via le formulaire sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, pour organiser un rendez-vous.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
Amélioration du service
Les demandes reçues peuvent être conservées pour améliorer la qualité des réponses apportées aux clients, sans faire l'objet d'aucune analyse statistique automatisée.
Base légale : intérêt légitime du responsable de traitement (art. 6.1.f RGPD)
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec Estela Esthétique. À l'issue de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées. Si une relation contractuelle est établie (réservation d'une prestation), les données nécessaires à la facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées uniquement à Estela Moreno dans le cadre de la gestion des demandes de contact. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Le formulaire de contact est traité via Netlify Forms (hébergeur du site). Netlify, Inc. agit en qualité de sous-traitant et s'engage, dans le cadre de son Data Processing Agreement, à traiter vos données conformément au RGPD. Les serveurs Netlify peuvent être situés aux États-Unis ; le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
✦ Droit d'accès
Obtenir une copie des données vous concernant.
✦ Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
✦ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
✦ Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
✦ Droit d'opposition
Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
✦ Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire du traitement.
Comment exercer vos droits ?
Adressez votre demande par email à contact@estela-esthetique.fr ou par courrier à l'adresse de l'établissement. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
7. Cookies et traceurs
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de traçage tiers à des fins de mesure d'audience.
| Service | Finalité | Cookie tiers |
|---|---|---|
| Google Fonts | Chargement des polices de caractères | Possible (Google) |
| Google Maps | Affichage de la carte (page Contact) | Possible (Google) |
| Netlify Forms | Traitement du formulaire de contact | Technique uniquement |
Pour les cookies déposés par Google, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy.
8. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site est servi exclusivement via HTTPS (protocole sécurisé). Les données transmises via le formulaire sont acheminées vers Netlify via une connexion chiffrée.
9. Mise à jour de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte de l'évolution de la réglementation ou des pratiques de traitement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modification substantielle, un avis sera affiché sur le site.